АНКЕТА

Залог нашей эффективной работы - ВАШЕ МНЕНИЕ!!!

АНКЕТА
оценки транспортно-туристического обслуживания АО "ПЛАСКЕ"

1. Ваш возраст:

до 20 21-30 31-40 41-50 51-60 старше 60

2. Впервые ли Вы воспользовались услугами нашей Организации?

Да Нет

3. Насколько Вы удовлетворены уровнем сервиса и профессионализма сотрудников, обработавших Ваш заказ?

1	2	3	4	5

4. Насколько Вы остались удовлетворены скоростью обработки Вашего заказа?

1	2	3	4	5

5. Какие характеристики для Вас наиболее важны при выборе агентства:

Известность компании
Широкий комплекс услуг
Отзывы коллег, друзей, знакомых
Другое

6. Из какого источника Вы узнали о нашей Организации?

Телевидение
Печатные издания
Наружная реклама
Знакомые
Интернет
Другое

7. С каким из видов услуг Организации, Вы знакомы больше?

Заказ и доставка билетов
Транспортно-экспедиторские услуги
Транспортно-туристические услуги
Информационно-консультационные услуги
Другое

8. В какой степени ассортимент наших услуг охватывает Ваши потребности в области туризма и путешествий?

1	2	3	4	5

9. Обращаясь в агентство, какое количество времени Вы ожидаете обработки своего заказа:

от 5-10 мин. от 10-20 мин. от 20 мин. и больше

10. Готовы ли Вы снова воспользоваться услугами нашей Организации?

Да Нет Укажите причину:

11. Хотели бы Вы получать полезную и актуальную информацию, относительно изменений в туристической сфере?
Если ДА, оставьте пожалуйста, Ваш e-mail:

Ваши замечания / предложения:

Контакты | Карта сайта | Персонал |